东方航空上海飞澳门飞机餐现蠕动蜗牛女乘客拒千元赔偿促公开道歉

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【法国大餐】东航飞机餐现蠕动蜗牛 女乘客拒千元赔偿促公开道歉
乘客在飞机餐中惊见一只活蜗牛。图:微博

【吸收财讯】上海一名杨姓女子近日搭乘中国东方航空飞往澳门的航班时,竟然在飞机餐的沙拉中惊见一只活蜗牛。

杨小姐说,「蜗牛的大小只比人的拇指还小一些而已,而且还是活的!」她立刻将此事告知空姐,乘务长也出面致歉表示下飞机后会向上级汇报处理,不料过了一个多星期却没有下落,气得杨小姐向上海市消费者协会投诉。

杨小姐2018年11月搭乘东航飞机时,在飞机餐的沙拉中发现一只蠕动的活蜗牛,乘务长表示会向主管反应处理;「但是一个多星期过去,却一直没有消息,这段期间联系乘务长,也只得到对方正在外国出差的答复」,因此杨小姐要求上海市消费者协会主持公道。

【法国大餐】东航飞机餐现蠕动蜗牛 女乘客拒千元赔偿促公开道歉
杨小姐表示蜗牛的大小只比人的拇指还小一些而已。图:微博

直到2018年12月3日,杨小姐才接到东航工作人员电话,对方先说会赔偿200元(人民币,下同),之后说500元,最后甚至说1000元,却遭到杨小姐多次拒绝。杨小姐说,因为自己是从事与食品相关的行业,所以对餐饮卫生和安全相当重视。

东航工作人员13日证实,曾在2018年11月30日接到杨小姐的投诉,但相关人员曾联系协商解决此事,公司也一直都有在跟进处理。杨小姐则说,她在投诉过后,也只得到对方一味提高赔偿金额的回应而已,双方至今仍然没有达成和解。

网友看完后表示,「证明是新鲜的!但可能没洗过…」、「有机蔬菜」、「法国大餐?(法式蜗牛)」、「航空公司居然这种拖延战术,态度极其恶劣!」

 



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