果小云旗舰店事件水果标错价一夜被薅羊毛几百万B站up主路人A-道歉-吸收财讯

果小云旗舰店事件水果标错价一夜被薅羊毛几百万B站up主路人A-道歉

共涉约七百万元导致商家被迫关店。11月7日,淘宝官方微博发布声明,会在法律、规则允许的情况下尽可能减少商家以及各方损失,同时抵制恶意下单的“羊毛党”。up主“路人A-”曾发布动态表示道歉,并承认发出了“薅羊毛”的消息。

贱人闹 : 还有一家叫意大狐的天猫店已经停业了,也是因为羊毛党。希望淘宝能多注意此类问题吧。原标题:水果网店标错价一夜被薅羊毛几百万,宣布关店! B站up主道歉

青衣沽酒慰风尘 : 说的都是正确的屁话,你是平台方,你应该拿出具体的措施来,而不是呼吁某些人善良,要是呼吁有用,要你们平台方干嘛??近日,有网友曝光哔哩哔哩弹幕网(以下简称“b站”)up主“路人A-”发现果农淘宝店标错价格带领粉丝以每单26元的价格买下4500斤水果,共涉约七百万元导致商家被迫关店。11月7日,淘宝官方微博发布声明,会在法律、规则允许的情况下尽可能减少商家以及各方损失,同时抵制恶意下单的“羊毛党”。up主“路人A-”曾发布动态表示道歉,并承认发出了“薅羊毛”的消息。

水果网店标错价一夜被薅羊毛几百万,宣布关店! B站up主道歉

被“薅羊毛”的是卖水果的淘宝店“果小云旗舰店”。“果小云旗舰店”曾在店铺首页发布声明中表示,因为店铺操作失误,设置错了标题详情。据相关图片显示,该店将脐橙的价格由原本的26元4500克设置成了26元4500斤。

随后,有网友指出拥有58.1万粉丝的“路人A-”发现这一情况后向其粉丝传播此信息,并带领粉丝以每单26元的价格买下4500斤水果,还以商家无法发货或延迟发货等理由对商家进行投诉,投诉成立后获取赔付金。

商家在声明中表示,这导致一晚上店铺被拍下了几万订单,涉及七百万金额。希望买家能申请订单退款,不要投诉,“给留一条生路。”目前,淘宝天猫平台已经搜不到“果小云旗舰店”。

11月7日,天猫平台客服人员告诉南都记者,按照天猫平台的规则,商家在该平台开设店铺需要交付5万或10万的保证金。之后,商家在销售过程中,针对每单受理成功的买家投诉,商家需要赔付买家订单金额的30%,金额从保证金中扣除。此外,每笔投诉还将被平台扣1分,扣满12分罚1万元。据后台信息显示,目前该客服能看到果小云旗舰店已收到100单以上投诉,投诉理由均为延迟发货,投诉状态为“赔付完成”。

11月7日12时24分,淘宝官方微博发布声明,称在发现异常情况后已第一时间“保护”这家店。淘宝方面表示,果小云旗舰店店主一家人的生活都指着这家店,“但因为这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。”淘宝方面还表示,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失,同时坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。

事发后,“路人A-”在b站上针对此事数次发布动态。11月6日,其发布动态表示:“事情起因是4500斤水果的事情,导致卖家店铺被迫关闭,对此我表示真诚地道歉,这个消息是我转发的,包括后续截图。”在当天另一条动态中,他写到,希望能够联系上该果农商家,“因为店铺关闭有我的一份责任,我可以承担开店铺的费用。”

此外,哔哩哔哩弹幕网平台相关工作人员也向南都记者表示,目前平台对此情况比较重视,工作人员正在核实中。

“匿名”投诉“天猫”,要求赔偿,恢复账号,其中涉诉金额115元,目前投诉处理中。

投诉无门!维权慢!就找黑猫投诉!黑猫投诉,累计帮助消费者处理644277次投诉。【我要投诉】

消费者“匿名”在11月5日向黑猫投诉平台反映:“买了水果不发货,投诉也不行,把号给黑了,一直不发货,也不能退的”

11月7日,今天上午,淘宝官方进行了回应:已经第一时间把这家店“保护”起来,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

淘宝称:我们相信,公平的同时还应该有更多的人情味,也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。

以下是淘宝回应全文:

昨天看到个事情,心情十分沉重:果小云旗舰店因操作失误,把26元4500克的脐橙,设为了4500斤。消息在一些平台传开后,店主遭受了较大损失。

阿宝了解到,这家店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。

在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心,我们会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。我们相信,公平的同时还应该有更多的人情味。

这几天一直在看大家的留言,感受到了大家对这家店铺的关心和善意。阿宝在此也呼吁下单的亲们能体谅店家的难处,26元买两吨脐橙,确实不太合常理,毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀。

陈渡北:薅羊毛应该是商家低价发起,为了冲销量而选择降价处理库存,而不是靠捡漏,这不是薅羊毛,这是宰羊。。。 阿宝相信大家的善良,但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”,更健康的商业环境需要我们共同守护。



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