光明鲜食宅配平台随心订160万私域流量2020光明乳业年报收益预测

【吸收财讯】这尼玛绝对的弯道超车,不是2020的特殊,估计光明都想不起来这还有160万的私人领地!作为中国最大的宅配订奶网络拥有者,光明乳业正谋划将拥有160万家庭用户的光明随心订平台,改造成为鲜食宅配平台,加入“宅经济”的竞争。-> 原标题:上海在线新经济:从奶瓶子切入菜篮子,光明乳业欲盘活160万私域流量。。疫情给社会消费带来的影响正在慢慢改变我们的生活,尤其疫情期间“无接触配送”、“宅经济”等新模式的兴起,让传统行业看到了新的转型机会。

第一财经记者从光明乳业股份有限公司(下称“光明乳业”)获悉,作为中国最大的宅配订奶网络拥有者,光明乳业正谋划将拥有160万家庭用户的光明随心订平台,改造成为鲜食宅配平台,加入“宅经济”的竞争。

从奶瓶子到菜篮子

在疫情暴发之后,出于安全的考虑消费者普遍减少了外出,但家中的肉蛋蔬菜、米面粮油等生活必须品需求却大幅增长,越来越多的消费者开始习惯网上下单,线下无接触配送的宅配模式。

一次偶然的机会,上海市民吕小姐发现,自己平时订奶的光明随心订平台增加了大量的生鲜产品,既有朱家角当天的蔬菜,也有上海爱森的新鲜猪肉,海狮的粮油以及水果、海鲜等,在多次尝试之后,吕小姐也习惯了前一天在光明随心订上下单,第二天一早取牛奶时一并收货的生活。

“其实这也算是个意外的收获。”光明乳业随心订营销中心总经理李秀坤告诉第一财经记者,作为上海人菜篮子的后盾,疫情期间光明食品集团接到了为援鄂医疗队家庭保障供应的重任,共有1859个家庭,而入户配送则由光明随心订团队负责。

但在配送过程中,大量的订奶客户反映他们同样需要这些新鲜蔬菜、水果、肉食等,而上海周边的农户也反映,疫情发生后蔬果销售困难,于是光明随心订团队尝试借助自身的平台和配送团队,帮两者解决实际困难。

从2月8日开始,光明随心订上线销售生鲜产品,并进行宅配,2个月时间,仅蔬菜就销售了17万斤,并帮上海青浦白鹤镇的农民解决了草莓滞销的问题,草莓上线后销售超过2万斤。看到市场的积极反馈,光明集团也将旗下的猪肉、粮油、海鲜等多种生鲜品类集体上线销售。

让李秀坤高兴的是,尽管疫情过去生活已逐步恢复正常,但光明随心订的鲜食宅配业务每天仍有数千单的体量。经过讨论,光明乳业管理团队决定,将加速光明随心订平台向鲜食宅配大平台转型,并进一步尝试把鲜食宅配的范围从上海向全国市场扩展。

上海在线新经济:光明乳业欲盘活160万私域流量

区域乳企的“私域流量”

光明乳业是国内最大的区域乳企,通过光明随心订,每天要向全国60多个城市的用户上门配送超过160万份鲜奶产品,2014年后者就开始试水电商销售,2018年电商销售额已经超过7.8个亿,但在鲜食宅配鲜食宅配方面还属于“吃螃蟹”阶段。

目前鲜食宅配到家业务也是各电商平台重视的重点,包括京东、阿里旗下的盒马等平台都在布局宅配业务,这对于后入者而言也是巨大的挑战。

据了解,光明随心订瞄准的鲜食宅配平台和传统的电商模式还有所区别,一方面光明食品集团本身就是超大型食品集团,旗下拥有大量的优质生鲜和农产品资源,包括猪肉、蔬菜、水果、进口牛肉、海鲜、花卉、米面粮油、禽蛋等众多品牌。光明随心订在牛奶流量的基础上,一方面盘活集团旗下的农产品资源,另一方面则结合城市周边发展订单农业。

“比如蔬菜,是前一天接到订单,第二天一早农民根据需求从上海郊区的菜园里采摘,马上送到光明随心订的加工厂,当天伴随着牛奶一起送到住户家中。”李秀坤告诉第一财经记者,而且订单形式也更多样,也可以即时下单;也可以自己选择产品组合,并选择配送频率周配或者月配。

在李秀坤看来,光明随心订就属于光明乳业的私域流量,一方面,160万个家庭每天都要打开奶箱取奶,有可观的基础量;另一方面,区别于普通的外卖骑手,光明乳业的送奶工非常稳定,其中不少已经在当地送奶几年甚至十几年,和所负责区域内的用户彼此熟稔,这也成为光明随心订向鲜食宅配平台转型的流量基础。

由于家庭订奶多以新鲜的低温产品为主,因此对企业冷链运输的要求极高,经过20年的耕耘,光明随心订形成了21个工厂、1000余个冷库,7000名送奶员,直达全国60多个城市,形成了覆盖社区1公里的冷链物流网络,这也将成为转型的供应链基础。

李秀坤告诉第一财经记者,光明随心订的配送体系目前采取直营和经销模式结合,目前华东地区已可以实现全覆盖,满足提前一天下单,第二天一早配送到户,但现有的日配队伍主业是送奶,如果要覆盖全天配送压力很大,这也是下一步转型面临最大的困难,光明乳业也在研究如何进一步提升配送体系的时效性,不排除未来可能在即时订单部分,和美团或顺丰等配送团队合作。

光明乳业已经确定了光明随心订的转型方向,进一步的投资计划也在讨论之中,预计下半年就将开始向长三角其他地区陆续推开。

北京市工商联副主席、振兴国际智库理事长李志起接受第一财经记者采访时表示,区域乳企的优势在于通过多年积累,市场覆盖面非常广泛,服务客户群非常稳定,以往正常鲜奶配送场景过于单一,增加生鲜品类后可以提高现有配送体系的效率和效益,相当于“高速公路上多跑几辆车”。

随着光明随心订转向鲜食宅配平台,对于终端设备的要求也在提升。

李志起表示,乳企送奶入户本身有低温冷链的优势,但单一奶制品配送比较简单,加入大量生鲜产品后,供应链会更加复杂,对配送体系也会提出更多专业的要求,除了软件之外,在硬件比如终端设备上也会有更高的要求。

李秀坤透露,在测试的基础上,2020年光明乳业准备进一步加大新型无接触配送终端储物柜的布点数量,而针对行动不便的中老年用户,光明乳业则继续采取送奶到家的方式。

独立乳业分析师宋亮告诉第一财经记者,新终端设备的投入,将进一步完善光明乳业的配送体系和最后一公里的服务能力,对转型鲜食宅配提供帮助。目前,国内宅配大多是生鲜电商在操作,乳企这方面还没有先例,他也提醒乳企在操作宅配业务还要注意效率和成本兼顾。

今年,新冠肺炎疫情的突然爆发,既打乱了国人的生活节奏,也刺激了国人的宅家经济消费。各企业纷纷拥抱互联网,开启创新升级零售模式。2020年3月30日,央视旗下中国国际电视台CGTN、上海外语频道ICS就光明品牌创新发展,互联网新零售领域满足消费者线上购物需求等热点话题,对光明乳业随心订进行报道。

早在90年代,光明乳业就率先将订奶上门服务引入千家万户,为万千家庭带来营养健康。而现在,光明乳业送奶上门服务早已经升级为光明随心订平台。光明随心订在2014年开始涉足电商,从当年6000万到2018年破7亿。2019年随心订进行全国布局,电商更是快速成长,618京东节日销售1500万元,双11天猫日销售1800万元,成为名副其实的“上海品牌”。

疫情期间,消费者不出门,催生了“宅经济”。在“宅经济”下,光明随心订也快速响应市场,进行营销转型。光明随心订全面上线蔬菜肉类配送服务,将新鲜蔬菜,新鲜肉类送到消费者手中,送奶上门服务再度升级,市民“宅”家需求得到满足。配送过程中,光明随心订的送奶员们与消费者全程无接触,让安全更有保障。

 

此外,疫情期间光明随心订携手“中国草莓之乡”青浦白鹤镇开启的“0利润”助农行动,也大获好评。爱心草莓上架3小时就售出超过1900份。迄今为止光明随心订APP上的草莓总销量已经超过16590斤。

与此同时,光明随心订在疫情期间还承担了为上海援鄂医疗队员家属送上光明温暖的重任。每逢周三、周日,光明随心订都将为上海援鄂医务工作者们的家属准时送去光明致优鲜奶、莫斯利安酸牛奶、优质蔬菜和冷鲜猪肉等慰问物资。

 

当前,光明随心订线下和线上的销售比重为50:50,随着互联网新零售模式的不断升级转型,光明随心订也将不断发力探索。光明随心订将牢牢抓住线上订购用户粘性强的特性,通过积分抵现、定期发放折扣券、试饮券、开通超级会员等模式回馈消费者。同时还将定期通过各种有新意的活动吸引更多消费者到光明随心订APP上进行订购。

抗“疫”是暂时的,而由疫情促进的“宅经济”时代则将随着互联网新零售模式的不断升级,进入加速发展中。未来,光明随心订将在乳业基础之上,继续丰富产品线,利用光明食品集团的全球优质资源,以满足市场为导向,为消费者提供价廉物优的优质食材,着力将光明随心订打造成为鲜食宅配大平台。

 



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