凯叔讲故事0基础少儿围棋课-全年班诱导消费下线光头主播王凯四轮融

之前花了好几百充了一个凯叔讲故事,给大圣听了两遍西游记觉得还挺好的。他有时候不喜欢听我居然自己听的很来劲。刚才突然想起来一看都快过期了,这两个月根本都没点开过。。。看我这三分钟热血的劲就知道大圣随谁了【吸收财讯】作为儿童内容与知识付费领域的头部品牌,凯叔讲故事也陷入了涉嫌虚假宣传的风波中。有消费者日前向北京商报记者反映,凯叔讲故事平台上的“0基础少儿围棋课-全年班”显示,该产品赠送等级考试服务,并可获得相应证书,但上了课后才发现所谓的等级考试实为平台组织的考试,属于诱导消费。在律师看来,企业在对产品进行介绍宣传时,应以消费者的理解为基础,针对此次事件由于凯叔讲故事未在介绍中明确所谓的等级考试并非官方认证,因此涉嫌误导消费者、虚假宣传。原标题:“凯叔讲故事”线上课程涉嫌诱导消费 来源:北京商报记者 卢扬 郑蕊

涉事课程已下线

“如果不是冲着那个等级考试和资格认证的证书,我根本不会给孩子报这个课程。”消费者李燃给孩子购买了凯叔讲故事的“0基础少儿围棋课-全年班”,原本以为孩子学完可以拿个国家或者专业机构认证的等级资格证明,“结果所谓的等级考试就是凯叔讲故事自己办的,还说什么赠送考试服务,这种考试对孩子的未来升学一点帮助都没有,我要它干嘛?”

与李燃想法类似的家长并不少。北京商报记者注意到,在黑猫投诉平台上,也有消费者针对此事进行投诉。

有消费者在凯叔讲故事平台上购买“0基础少儿围棋课-全年班”后表示,课程前期宣传时,凯叔讲故事有意淡化课程项目中“赠送考试机会”的定义,使家长们在被蒙蔽的状态下付款上课,到考试阶段时,平台告知家长赠送考试机会是平台自己组织的考试,与家长理解的“线下考试机会”完全是两回事,“凯叔讲故事是利用家长对围棋的不熟悉以及自身模糊赠送项目的狡辩,来诱导家长进行消费”。

据该课程的宣传截图,“全年班学员,除了可享受为期一年的软件练习平台服务,还可额外享受价值300元的线上围棋等级考试服务(在线答题+人机对弈),全年可考6次。考试通过者,可获取相应等级的证书(证书费用需自理)”。

针对此事,北京商报记者第一时间联系到凯叔讲故事在线人工客服,据该客服介绍,“0基础少儿围棋课-全年班”已经下线,何时上线尚未接到通知。至于宣传中提到的“考试通过者,可获取相应等级的证书(证书费用需自理)”,该客服人员则表示,根据官方无法网络发放证书的规定,本证书为职业棋手团队及弈客围棋(业界权威测评机构)联合测评的水平认定证书。如需官方证书,可报名参加线下比赛获取。

存在虚假宣传嫌疑

北京中闻律师事务所律师赵虎就此事向北京商报记者表示,目前我国包括《消费者权益保护法》《广告法》和《不正当竞争法》均对虚假宣传进行了相应规定,当遇到涉嫌虚假宣传一事时,虽然各方均有自己的说法,但应以一般人或是消费者的理解为基础。单从此事来看,若平台方在提及“等级考试服务”等相关描述时,未进一步明确该类考试的具体情况,导致消费者产生误解,这将存在虚假宣传的嫌疑,涉嫌违法。

“如今各种各样的培训机构越来越多,且打着能够颁发资格证的幌子吸引消费者,我也不是只上了这一次当,但这一次我真的是冲着凯叔讲故事的品牌来的,没想到在家长和孩子们心中就是质量保障的凯叔讲故事也来这套。”李燃如是说。

数字文创产业智库研究员李杰表示,无论是产品还是业务的延伸,均需建立在信任之上,不只是消费者,还包括市场的信任,而虚假宣传的出现则会持续损耗各方对产品及公司品牌的信任度,尤其是涉及到知识、教育等领域,一旦质量受到质疑,便会直接影响到市场竞争力。

针对此次事件的影响,以及后续该如何对产品宣传进行严格把控等问题,北京商报记者向凯叔讲故事公关相关负责人及官方渠道发去采访函,但截至发稿对方未予以回应。

赵虎表示,如今为了吸引消费者,企业往往在对产品进行宣传时会打“擦边球”,因此消费者在购买相关产品时,一定要在前期与企业客服进行详细了解,沟通时注意保留证据。

品控更需严格

智研咨询的《2020年中国知识付费行业用户规模、市场规模及行业发展趋势分析预测》显示,2020年知识付费用户规模有望突破4亿人。如今儿童内容与知识付费领域仍在快速发展,这也推动了凯叔讲故事持续在知识付费及线上课程等领域布局。

在凯叔讲故事App上,除了《凯叔西游记》《凯叔·声律启蒙》等儿童内容的热度持续居高不下外,学堂一栏中琳琅满目的线上课程也已占据一定的比例,不仅涉及数学、英语、作文等较为常见的课程,也有围棋、数独、尤克里里、绘画、书法、魔方、黏土等较具特色的品类。同时,凯叔讲故事还在持续扩充新的课程,并于今年4月推出了为3-5岁孩子设计的《凯叔语文启蒙阅读课》。

据凯叔讲故事平台数据显示,目前多个课程的参与人数均在万人以上,这也令其颇得资本的青睐。天眼查平台的数据显示,就在2014年正式创办的当年,凯叔讲故事便获得了800万元的Pre-A轮融资;今年2月,凯叔讲故事正式宣布完成6600万美元C+轮融资,这不仅是该公司自创立以来完成的第七轮融资,也是所有已知交易金额中融资最高的一轮。

受资本青睐,凯叔讲故事在持续扩张业务的同时,品控的预警也同步响起。中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举表示,对于凯叔讲故事这类教育企业来说,像此次涉嫌虚假宣传的事件更不应该发生。从商誉的角度来看,品控是一家企业的核心竞争力,同时也是社会效益的体现,所以品控应该作为企业发展的重中之重。

光头主播王凯 光头主播王凯
王凯离开央视 王凯离开央视
王凯写真 王凯写真

新浪娱乐讯 2013年3月14日,在王凯34岁生日这天,他通过微博发表声明离开央视,引来无数网友热烈讨论。王凯表示他将问心而生,随性生活,转战自媒体,开启创业之路。

离开央视后王凯风采依旧,很快便接到山东卫视的邀请,参加了山东卫视本年度重磅推出的大型国民真实创业秀节目《梦想直达》。

除此之外,王凯近日还受邀参加《博客天下》创刊五周年暨中国理想主义者颁奖&演讲盛典(以下简称“向理想致敬”活动)的颁奖,并获封“中国理想主义者”称号,同时获封的还有演员伊能静[微博]女士、出版人张立宪先生、经济学家茅于轼先生、艺术家陈丹青先生、时事评论家曹景行先生共六位理想主义者。

王凯荣获“中国理想主义者”称号

“向理想致敬”活动旨在寻找我们这个时代的知识良心和社会的文明刻度,向庸常生活中稀缺甚至罕见的清洁精神致敬。王凯先生因追逐理想、发起爱心公益行动“爱心衣橱”,倡议社会各界爱心人士关注贫困地区儿童的心灵关爱和教育问题,成为当晚六位致敬人物之一。

当晚,在以“我的理想”为主题的演讲中,王凯和大家分享了自己关于理想本质的思考和认识。他引用论语中的故事,表达了最高贵的理想就是感受这个世界和自己的生命交织在一起而勃发出来的这种恣意的美好的观点,并相信这种美好可以感动任何一个人。也许正是他对理想的清晰认识,使得他在34岁生日这天,做了告别体制的决定,决定离开央视。尽管这个决定不容易,但说出来就是春暖花开。演讲中他表示自己将会成为一个自媒体从业者,并阐述了自媒体的含义和发展以及人们面对时代变革的态度。

最后,王凯为大家朗诵了一首当代诗人流沙河的诗《理想》,“请乘理想之马,挥鞭从此起程,路上春色正好,天上太阳正晴。”鼓舞青年为理想勇往直前、不懈奋斗。

王凯发起“爱心衣橱” 第一时间援助雅安

2011年5月,王凯发起了公益行动“爱心衣橱”,旨在倡议明星和主持人捐出有纪念意义的戏服、出镜装、演出服,以筹集善款为贫困地区的孩子们定制防风防雨防寒保暖美观的校服,并扶持孩子们的艺术教育和审美教育。

2013年 4月20日四川雅安发生了7.0级地震, “爱心衣橱”作为国内最大的公益组织之一,联手ABC童装、TCL、凡客诚品等企业组成雅安爱心公益车队,第一时间将救援物资送到地震灾区,为雅安灾区的孩子们送去关爱和温暖。

儿童内容教育品牌凯叔讲故事宣布完成由百度领投,新东方、好未来、坤言资本跟投的C轮融资,融资规模超过5000万美元。除了获得新东方、好未来两大教育行业巨头的加持外,新东方系凯叔讲故事的B轮领投方,坤言资本系B+轮领投方,二者均在此轮跟投。

但最显眼的名字当然是百度,凯叔讲故事未来将与百度在两个方面达成合作,进入百度的内容服务体系,包括结合百度的智能语音交互等领先技术,进一步丰富及提升内容和服务体验;将所拥有的优质儿童教育内容,逐步接入百度App、智能小程序、小度智能音箱等百度系产品。

这是一次内容与平台的合作。从“凯叔讲故事”的角度来说,百度能给予的是AI技术、精准分发和庞大用户量;从百度的角度来说,这笔投资可以视作其在儿童教育这一内容细分领域的布局。

“凯叔讲故事“成立于2014年,创始人为原央视主持人、影视配音演员王凯(凯叔),是目前国内儿童教育领域的知名内容品牌。据联合创始人兼总裁朱一帆介绍,目前,“凯叔讲故事”的总用户已超过3000万,重点IP产品包括《凯叔·西游记》《凯叔·诗词来了》《凯叔·三国演义》等。

“凯叔讲故事”在此之前共有过四轮融资:

2014年,获得由黑马基金、天神娱乐投资的Pre-A轮融资,金额为450万元;2015年,获得由分享投资领投的数千万元A轮融资;2017年5月,获得由新东方领投资,挚信资本、浙数文化、艾瑞资本跟投的9000万元B轮融资;2018年3月,获得由微影资本、正心谷创投、坤言资本领投,挚信资本、前海母基金跟投的B+轮融资,金额微1.56亿元。

尽管“凯叔讲故事”方面表示,在成立五年间,仅自有APP的总播放量就在40亿次以上。但对于单个APP来说,流量入口无疑是割裂的,百度的意义就在于提供平台流量入口和包括小度音箱在内的更丰富场景。

早在2018年7月,“凯叔讲故事”的创始人王凯就现身百度开发者大会,表示自己的品牌已已接入百度DuerOS平台。其品牌与百度的合作方式是“技能内付费”,王凯表示,技能内付费的合作方式可以降低用户门槛,让用户选择自己喜欢的内容付费,尤其是儿童内容,孩子喜欢听什么故事,家长就可以购买什么故事,对消费者和内容生产者来说都是一种非常合适的付费方式。

据36Kr报道,在今年的百度开发者大会上,SLG(智慧生活事业群)负责人景鲲表示,随着智能音箱用户规模化并形成使用黏性后,用户会习惯调取音箱背后的服务,这就形成了诸多商业化可能,百度目前提供的付费技能数量超过3万个,其中就包括“凯叔讲故事”。

对百度来说,在搭建好手百、小程序、智能音箱等多个流量入口后,在此基础上需要完善的就是旗下的内容生态。

在此之前, 百度于2018年10月战略投资了网易云音乐;2018年4月,百度对梨视频进行了战略投资,梨视频平台上的视频内容将全面接入好看视频、百度APP、百家号等百度产品;此外,还有领投了百度视频的B轮融资、两次战略投资人人视频……

从在数起融资中扮演的“战略投资”角色来看,不甘心只做财务投资者的百度在自己的内容生态构建上持续发力,尤其是短视频、音乐等领域。对“儿童教育”这个细分领域,值得一提的是,智能音箱的问答式互动很适合儿童教育场景,而小度音箱早在去年就推出了“儿童模式”。

根据百度方面披露的数据,目前百度APP的DAU(日活跃用户)数量已达1.9亿,小程序的MAU(月活跃用户)数达到2.5亿。这样的用户基础,需要一个更丰富、更全面的内容生态。



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